1. Stornierungsvoraussetzungen
Sie können uns kontaktieren, um eine Stornierung zu beantragen, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wir prüfen den Antrag anhand des aktuellen Bestellstatus und können nicht garantieren, dass alle Bestellungen erfolgreich storniert werden können.
Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. Sie können die Ware abwarten und nach Erhalt gemäß der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie einen Widerruf, eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.
2. Wie beantrage ich eine Stornierung?
Bitte kontaktieren Sie uns vorrangig auf folgendem Weg:
E-Mail: assist@zornique.com
Telefon: +1 (614) 683-7412
Bitte geben Sie bei Ihrem Antrag die Bestellnummer, den Namen und die zugehörige E-Mail-Adresse an. Gegebenenfalls benötigen wir weitere Bestellinformationen zur Identifikation Ihrer Bestellung.
3. Rückerstattung
Nach erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen eingeleitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenunternehmens oder anderer Zahlungsdienstleister ab.
4. Gesetzliches Widerrufsrecht
Die Stornierung einer Bestellung ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Dass eine Bestellung nach dem Versand nicht mehr storniert werden kann, berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht der Verbraucher.
Die konkreten Regelungen zum Widerruf und zur Rückgabe finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
5. Kontaktinformationen
E-Mail: assist@zornique.com
Telefon: +1 (614) 683-7412
Adresse: 9665 Haaf Farm Dr, Pickerington, OH 43147, US
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)